Çok Dilli Web Sitesi: KKTC'deki İşletmeler İçin Rehber

KKTC'de bir işletmenin müşterileri çoğu zaman tek bir dil konuşmaz. Yerel müşterilerin yanında Türkiye'den gelen ziyaretçiler, adada yaşayan İngilizce konuşan yerleşikler, üniversitelerin uluslararası öğrencileri, turistler ve yurt dışından alıcılar vardır. Bu kitleye ulaşmanın yolu, her dilde gerçekten işleyen bir web sitesidir. Bu rehberde çok dilli bir siteyi planlarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlatıyoruz.

Hangi dillere ihtiyacınız var?

Dil seçimini tahmine değil, gerçek müşterilerinize dayandırın:

• WhatsApp ve e-postayla gelen mesajlar hangi dillerde?
• Instagram istatistiklerinde takipçileriniz hangi ülkelerden?
• Satış ve rezervasyonların ne kadarı yurt dışından geliyor?

Çoğu işletme için Türkçe ve İngilizce iyi bir başlangıçtır. Gayrimenkul, turizm ve hukuk gibi yurt dışından müşteri alan sektörlerde üçüncü bir dile de ihtiyaç olabilir. Her dil bakım isteyen ayrı bir sorumluluktur; güncel tutamayacağınız bir dili eklememek, yarım bırakılmış bir dilden iyidir.

Çeviri değil, yerelleştirme

Otomatik çeviri iyi bir taslak olabilir ama tek başına yeterli değildir. Kelime kelime çevrilmiş metinler güven vermez, bazen de yanlış anlamlara yol açar. Şunlara dikkat edin:

• Her dildeki metni o dili ana dili olarak konuşan biri okusun.
• Sektör terimlerini (hukuki, tıbbi, teknik) doğru karşılıklarıyla kullanın.
• Telefon numarasını yurt dışından aranabilecek biçimde yazın: İngilizce sayfalarda +90 ile başlayan uluslararası biçim, Türkçe sayfalarda yerel biçim.
• Para birimi, ölçü birimi ve tarih biçimlerini o dilin okuruna göre ayarlayın.

Her dil için ayrı adres

Google, her dildeki sayfayı ayrı bir adreste görmek ister. Örneğin:

• Türkçe: isletmeniz.com/tr/hizmetler
• İngilizce: isletmeniz.com/en/services

Dili aynı adreste çerez ya da JavaScript ile değiştiren siteler, arama motorları için tek bir dil gibi görünür ve diğer diller dizine girmeyebilir. Sayfa adreslerini de o dilde yazmak hem okunabilirliği hem de aramalarda tıklanma ihtimalini artırır.

hreflang ve dil değiştirici

hreflang, Google'a "bu sayfanın İngilizcesi şu adreste" diyen etikettir. Doğru kurulduğunda Google, İngilizce arama yapan birine İngilizce sayfanızı, Türkçe arayana Türkçe sayfanızı gösterir. Her sayfa, kendi dilindeki adresini ve diğer dillerdeki karşılıklarını göstermeli; varsayılan dil için de x-default tanımlanmalıdır.

Dil değiştirici de aynı mantıkla çalışmalı: İngilizce bir hizmet sayfasındaki ziyaretçi "TR"ye bastığında ana sayfaya değil, aynı hizmetin Türkçe sayfasına gitmelidir. Ziyaretçiyi yalnızca IP adresine göre zorla başka bir dile yönlendirmekten kaçının; tatildeki bir Türk ziyaretçiye İngilizce sayfa dayatmak kötü bir deneyimdir.

Her dilde ayrı arama motoru çalışması

İnsanlar her dilde farklı kelimelerle arar. Türkçe aramada "KKTC web tasarım" ya da "Gazimağusa web sitesi" yazan biri, İngilizce aramada "web design North Cyprus" ya da "Famagusta web designer" yazar. Bu yüzden:

• Her dildeki sayfa başlıklarını ve açıklamaları o dilin aramalarına göre yazın, birebir çevirmeyin.
• Şehir adlarının o dildeki karşılığını kullanın: Gazimağusa ve Famagusta, Girne ve Kyrenia, Lefkoşa ve Nicosia.
• Her dilde ayrı Google Search Console verilerine bakın.

Tasarımda dil farkları

Aynı cümle her dilde aynı uzunlukta değildir; bazı dillerde başlıklar ve butonlar belirgin biçimde uzar. Tasarım, en uzun dile göre esnek olmalıdır. Kiril alfabesi gibi farklı alfabeler kullanılacaksa seçilen yazı tipinin bu harfleri desteklediğinden emin olun. Dil değiştirici her sayfada aynı yerde ve kolay bulunur olmalıdır.

Örnek: ÖZAD LEGAL

ÖZAD LEGAL için hukuk ve danışmanlık hizmetlerini kurumsal kimlikle buluşturan bir web sitesi tasarlayıp geliştirdik. Site Türkçe, İngilizce ve Rusça olarak hazırlandı; çalışma alanları için bilgi mimarisini ve sayfa yapısını üç dilde aynı mantıkla kurduk. Hukuk gibi terimlerin önem taşıdığı bir alanda, her dilde aynı güveni veren bir dil deneyimi hedefledik.

Kontrol listesi

1. Diller gerçek müşteri ihtiyacına göre seçildi mi?
2. Her dildeki metin ana dili o dil olan biri tarafından okundu mu?
3. Her dilin kendi adresi var mı?
4. hreflang etiketleri ve x-default tanımlı mı?
5. Dil değiştirici aynı sayfanın diğer diline mi gidiyor?
6. Başlıklar ve açıklamalar her dilin aramalarına göre mi yazıldı?
7. Site haritasında bütün diller yer alıyor mu?

Beta Studio ile çok dilli siteler

Beta Studio olarak Türkçe ve İngilizce çalışıyor, çok dilli siteleri en baştan bu yapıyla kuruyoruz: her dil için ayrı adres, hreflang, aynı sayfaya giden dil değiştirici ve her dilde ayrı yazılmış başlıklar. Bu site de aynı yapıyla çalışıyor. Projenizi konuşmak için web tasarım hizmetimize göz atın ya da bize ulaşın.